রেফারেন্স

99ods-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

99ods ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়া জরুরি — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাআঞ্চলিক আইন-নির্ভর
99ods 99ods-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে আলাদা নয় — এটা একটাই প্রক্রিয়া। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। প্রয়োজনীয় সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয় — এই ধাপটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এখান থেকেই করা যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — শর্তাবলি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করা যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ বা যোগাযোগ পছন্দ বদলাতে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে যান।

আইনি শর্ত নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি নিজেই কুকির মাত্রা নির্ধারণ করতে পারবেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।